Microsoft Dynamics NAV

Muligheder for udgående opkald CRM

• Klik for at ringe op fra CRM
  Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra dit CRM-program eller en hvilken som helst hjemmeside.
• Genvejstaster til opkald fra CRM
  Er et telefonnummer ikke klikbart i dit CRM? Med denne funktion kan du stadig foretage et opkald.
• Kopiér til opkald
  Vælg et telefonnummer, og få en forslag til at ringe op med det samme.

Integrationsfunktioner

• Pop-up med flere resultater
  Opstår et telefonnummer flere gange i din CRM-applikation? Klik direkte til næste resultat. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.
• Registrering af opkald
  Opkaldsoplysninger kan registreres direkte i dit CRM under kundekortet. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.
• Søgefelt
  Søg i CRM-kontaktoplysninger fra 'SearchBar'-værktøjslinjen på skrivebordet. Herfra kan du åbne kundekortet, starte et telefonopkald direkte, sende en e-mail/WhatsApp/Microsoft Teams-besked eller se opkaldshistorikken. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.

Udrulningstype

• Bubble Desktop
  Bubble er installeret på hver bruger/arbejdsstation og kører lokalt på brugerens computer.
• Bubble Cloud
  Bubble hostes i skyen, så lokal installation er ikke nødvendig. Bemærk: Denne mulighed kræver en Bubble Cloud-tilføjelseslicens. For cloudhosting er det altid nødvendigt, at vores cloud-IP-adresser har adgang til CRM-/telefonområdet.

Integrationstype

• API i realtid (brugerbaseret)
  Autentificering med CRM-applikation på brugerniveau. Bemærk, at hvis du vil klone profilerne til andre brugere i organisationen, vil brugerdataene også blive kopieret. For at forhindre dette kan du anmode om en kloningsskabelon fra os, som ikke kopierer disse værdier.
• Klon skabelon
  Der skal bruges en skabelon ved kloning af profiler, da der finder en brugerautorisation sted, som ikke kan klones.

Applikationstype

• Bubble desktop pop-up
  Udnyt alle de funktioner, som Bubble har at tilbyde dig
• Bubble365 Chrome-plugin
  Med Bubble365 Chrome-pluginen kan du skabe en problemfri brugeroplevelse i næsten ethvert CRM- eller ERP-system uden at være afhængig af indbyggede appfunktioner. Den samler kommunikations- og integrationsfunktioner i din browser, herunder fuld opkaldsstyring via din softphone eller fastnettelefon.
• Bubble365 Edge-plugin
  Med Bubble365 Edge-pluginen kan du skabe en problemfri brugeroplevelse i næsten ethvert CRM- eller ERP-system, uden at være afhængig af indbyggede appfunktioner. Den samler kommunikations- og CRM-funktioner i din browser, herunder fuld opkaldsstyring via din softphone eller fastnettelefon.
• Bubble Third-Party API
  For udviklere, der ønsker at opbygge egne notifikationsskærme eller telefoni-moduler, giver tredjeparts-API’en fleksibilitet og udnytter Bubbles teknologi og CRM-telefoniintegrationer.
• Bubble365 iFrame
  Med Bubble365 iFrame kan du nemt integrere Bubble365 i din egen applikation eller browser og tilbyde en integreret brugeroplevelse uden at skulle udvikle et fuldt notifikationssystem selv.

Handlingsknapper

• CRM-specifikke knapper
  CRM-specifikke knapper til f.eks. at åbne kundekort eller igangsætte andre handlinger. Se fanen 'knapper'.
• Hurtig søgning (udklipsholderkopi)
  Den CRM-applikation, du bruger, har begrænsede funktioner til integration af telefoni og understøtter ikke åbning af et kundekort via en knap i en ekstern applikation som Bubble. Til denne integration findes funktionen Kopier til udklipsholder, som direkte kopierer kundenavnet eller kundenummeret til din udklipsholder, så du kan bruge det til hurtigt at søge i din CRM-applikation.

Standard Bubble pop-up funktioner

• Pop-up-meddelelse
  Med et indgående, udgående og viderestillet opkald, en øjeblikkelig meddelelse med kundeoplysninger.
• Tilpasning af pop op-indhold
  Bestem indholdet af pop op-vinduet pr. bruger, afdeling eller organisation med oplysninger fra dit CRM-program.
• Skærm og position kan tilpasses
  Arbejder du med flere skærme? Beslut dig for, på hvilken skærm og i hvilken position du vil se pop-up'en.
• Enkelt login
  Ingen grund til at huske flere adgangskoder, log ind med din Microsoft-, Google- eller Apple-konto.
• Skjul automatisk
  Angiv, om du vil have, at pop op-vinduet skal forblive eller forsvinde automatisk efter x tid eller handling.
• Flere sprog
  Bestem sproget for indholdet i pop op-vinduet ved at tilføje ordene på det sprog, du ønsker.
• Dæmpet
  Slå pop-ups fra i et stykke tid? Slå notifikationerne fra med et enkelt museklik, indtil du slår dem til igen.
• Skjul interne opkald
  Vil du ikke se en pop-up, når en kollega ringer til dig internt? Mulighed for at slå denne funktion til eller fra.
• Sorteringsresultat
  Foretrækker du at vise kontakter først i stedet for virksomheder, når du bruger 'multi-result'? Bestem selv rækkefølgen.
• Klik for at ringe op
  Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra en hvilken som helst hjemmeside.
• Genvejstast til opkald
  Er et telefonnummer ikke klikbart i dit CRM? Med denne funktion kan du stadig foretage et opkald.
• Genkald samtaler
  Med et enkelt klik kan de afsluttede samtale-popups hentes for at vise oplysningerne igen.
• Ring tilbage
  Du kan hente telefonnummeret frem igen direkte fra en "hentet pop-up" med et enkelt museklik.
• Timer til taletid
  Under et telefonopkald er en timer synlig i pop op-vinduet, hvor varigheden vises i sekunder.
• Opkaldshistorik
  Vis navnet på den kollega, der sidst har talt med eller forsøgt at ringe til opkalderen inden for de seneste 3 måneder.
• Opkaldsnoter
  Optag straks dine samtaleoplysninger i en note, så alle oplysninger er synlige for dine kolleger.
• Tilstand med flere lejere
  Med denne funktion kan du være logget ind med flere konti på samme tid fra én arbejdsplads.
• Flere profiler
  Du kan konfigurere flere profiler, så du som bruger hurtigt kan skifte til en anden profil.
• Opdateringer
  Med en Bubble-licens har du altid ret til de nyeste funktioner, som kan installeres med et enkelt klik.
• Indfødt Windows-applikation
  Bubble fås som en indbygget softwareapplikation til Windows.
• Indfødt macOS-applikation
  Bubble er tilgængelig som en indbygget softwareapplikation til macOS
• Automatiseringer
  Byg dine egne If-This-That-flows til f.eks. at åbne handlinger, ændre parametre eller udføre et script.
• Notation af tal
  Hvis du bruger forskellige talnotationer i dit CRM (der er allerede 20+ formater som standard), kan du selv tilføje dem.

Knapper

Nedenfor er listen over tilgængelige knapper. Disse omfatter både CRM-specifikke og generelle Bubble-funktioner.

• View
• Copy to Clipboard
• Custom Action (standard button)
• Send E-mail (standard button)
• Callback request (standard button)
• Call Control (standard button)*
• Send WhatsApp message (standard button)
• Send Microsoft Teams message (standard button)
• Open SearchBar (standard button)
• Trigger Automations (standard button)

Parametre

Bestem indholdet af pop op-vinduet pr. bruger, afdeling eller organisation med information fra dit CRM-pakke. Nedenfor er listen over tilgængelige parametre fra din CRM-software.

• name
• dynamics_nav_odata_etag
• dynamics_nav_no
• dynamics_nav_customer_no
• dynamics_nav_name
• dynamics_nav_type
• dynamics_nav_company_no
• dynamics_nav_company_name
• dynamics_nav_integration_customer_no
• dynamics_nav_search_name
• dynamics_nav_salesperson_code
• dynamics_nav_salutation_code
• dynamics_nav_organizational_level_code
• dynamics_nav_last_date_modified
• dynamics_nav_date_of_last_interaction
• dynamics_nav_last_date_attempted
• dynamics_nav_next_task_date
• dynamics_nav_exclude_from_segment
• dynamics_nav_privacy_blocked
• dynamics_nav_minor
• dynamics_nav_parental_consent_received
• dynamics_nav_address
• dynamics_nav_address_2
• dynamics_nav_country_region_code
• dynamics_nav_post_code
• dynamics_nav_city
• dynamics_nav_show_map
• dynamics_nav_phone_no
• dynamics_nav_mobile_phone_no
• dynamics_nav_e_mail
• dynamics_nav_fax_no
• dynamics_nav_home_page
• dynamics_nav_correspondence_type
• dynamics_nav_language_code
• dynamics_nav_currency_code
• dynamics_nav_territory_code
• dynamics_nav_vat_registration_no
• dynamics_nav_name_2
• dynamics_nav_ic_partner_code
• dynamics_nav_balance_lcy
• dynamics_nav_balance_due_lcy
• dynamics_nav_credit_limit_lcy
• dynamics_nav_blocked
• dynamics_nav_responsibility_center
• dynamics_nav_service_zone_code
• dynamics_nav_document_sending_profile
• dynamics_nav_total_sales2
• dynamics_nav_cust_sales_lcy_cust_profit_adjmt_cost_lcy
• dynamics_nav_adj_cust_profit
• dynamics_nav_adj_profit_pct
• dynamics_nav_regulations_due_date_table
• dynamics_nav_purchase_combination
• dynamics_nav_has_access_to_webportal
• dynamics_nav_extern_document_no_check
• dynamics_nav_customer_ref_no
• dynamics_nav_gv_cust_grp_dim
• dynamics_nav_default_order_type
• dynamics_nav_default_class
• dynamics_nav_default_surplus_shortage_group
• dynamics_nav_default_pre_priced
• dynamics_nav_default_layout_type
• dynamics_nav_barcode_type_label
• dynamics_nav_hide_logo_on_label
• dynamics_nav_hide_address_on_shipping_label
• dynamics_nav_order_picking
• dynamics_nav_use_unique_shpt_note_no
• dynamics_nav_explode_on_sales_invoice
• dynamics_nav_collect_code_per_order
• dynamics_nav_sustainability_brand_count
• dynamics_nav_disable_search_by_name
• dynamics_nav_use_kpt_bv_footer_uk_export
• dynamics_nav_pod_mandatory_mexp
• dynamics_nav_county
• dynamics_nav_primary_contact_no
• dynamics_nav_contact_name
• dynamics_nav_primary_mobile_no
• dynamics_nav_our_account_no
• dynamics_nav_bill_to_customer_no
• dynamics_nav_gln
• dynamics_nav_use_gln_in_electronic_document
• dynamics_nav_copy_sell_to_addr_to_qte_from
• dynamics_nav_invoice_copies
• dynamics_nav_merge_shipments_with_invoice
• dynamics_nav_agent_type
• dynamics_nav_sales_commission_percent
• dynamics_nav_gen_bus_posting_group
• dynamics_nav_vat_bus_posting_group
• dynamics_nav_customer_posting_group
• dynamics_nav_customer_price_group
• dynamics_nav_customer_disc_group
• dynamics_nav_allow_line_disc
• dynamics_nav_invoice_disc_code
• dynamics_nav_prices_including_vat
• dynamics_nav_prepayment_percent
• dynamics_nav_application_method
• dynamics_nav_partner_type
• dynamics_nav_payment_terms_code
• dynamics_nav_payment_method_code
• dynamics_nav_reminder_terms_code
• dynamics_nav_fin_charge_terms_code
• dynamics_nav_cash_flow_payment_terms_code
• dynamics_nav_print_statements
• dynamics_nav_last_statement_no
• dynamics_nav_block_payment_tolerance
• dynamics_nav_transaction_mode_code
• dynamics_nav_preferred_bank_account_code
• dynamics_nav_ship_to_code
• dynamics_nav_location_code
• dynamics_nav_default_ship_to_code
• dynamics_nav_default_transport_method
• dynamics_nav_default_ship_bin_code
• dynamics_nav_combine_shipments
• dynamics_nav_combine_shipments_method
• dynamics_nav_reserve
• dynamics_nav_shipping_advice
• dynamics_nav_transport_region_code
• dynamics_nav_eori_no
• dynamics_nav_shipment_method_code
• dynamics_nav_shipping_agent_code
• dynamics_nav_shipping_agent_service_code
• dynamics_nav_shipping_time
• dynamics_nav_to_dragroute
• dynamics_nav_base_calendar_code
• dynamics_nav_customized_calendar
• dynamics_nav_multiple_customers_allowed
• dynamics_nav_multiple_orders_allowed
• dynamics_nav_multiple_del_year_week_allowe
• dynamics_nav_multiple_shpt_methods_allowed
• dynamics_nav_def_carrier_information
• dynamics_nav_cites_carrier_check
• dynamics_nav_def_crate_code
• dynamics_nav_def_post_crate
• dynamics_nav_expected_cust_money_owed
• dynamics_nav_total_money_owed
• dynamics_nav_calc_credit_limit_lcy_expended_pct
• dynamics_nav_balance_due
• dynamics_nav_payments_lcy
• dynamics_nav_customer_mgt_avg_days_to_pay_no
• dynamics_nav_days_paid_past_due_date
• dynamics_nav_get_amount_on_posted_invoices
• dynamics_nav_get_amount_on_cr_memo
• dynamics_nav_get_amount_on_outstanding_invoices
• dynamics_nav_get_amount_on_outstanding_cr_memos
• dynamics_nav_totals
• dynamics_nav_cust_inv_disc_amount_lcy
• dynamics_nav_customer_party_co_c
• dynamics_nav_customer_location_co_c
• dynamics_nav_exporter
• dynamics_nav_customer_name
• dynamics_nav_net_weight_in_phyto
• dynamics_nav_global_dimension_1_filter
• dynamics_nav_global_dimension_2_filter
• dynamics_nav_currency_filter
• dynamics_nav_date_filter
• dynamics_nav_former_vendor_no
• dynamics_nav_vend_outsta_alloc_amt
• dynamics_nav_purchaser_code
• dynamics_nav_purchase_commission_percent
• dynamics_nav_vendor_type
• dynamics_nav_phytosanitary_reg_no
• dynamics_nav_kre_co_c_no
• dynamics_nav_kre_co_c_location
• dynamics_nav_kre_co_c_name
• dynamics_nav_no_of_documents
• dynamics_nav_contact
• dynamics_nav_not_vat_mandatory
• dynamics_nav_pay_to_vendor_no
• dynamics_nav_vendor_posting_group
• dynamics_nav_priority
• dynamics_nav_creditor_no
• dynamics_nav_g_account_code
• dynamics_nav_payment_terms_code_g_account
• dynamics_nav_percent_invoice_amount_g_account
• dynamics_nav_default_receipt_bin_code
• dynamics_nav_lead_time_calculation
• dynamics_nav_send_del_overv_with_pile_card
• dynamics_nav_default_country_of_origin
• dynamics_nav_gln_code_edi_bulb
• dynamics_nav_edi_bulb_use_put_order
• dynamics_nav_edi_bulb_use_get_order
• dynamics_nav_member_of_register
• dynamics_nav_create_null_message