Plainwise

Gennem integration med Plainwise kan snesevis af yderligere journalsystemer og andre CRM-systemer forbindes med Plainwise, designet til alle brancher. Dette giver en virksomhed mulighed for at få adgang til kundeoplysninger med et klik fra Plainwise, og forskellige handlinger såsom at igangsætte et telefonopkald kan udføres derfra.

Gateway

Til denne integration fungerer Bubble som en gateway. Det betyder, at De selv kan deaktivere alle Bubble-pop op-funktioner, da Bubble i denne konfiguration udelukkende muliggør, at Plainwise kan kommunikere med de mange journalsystemer og alle andre CRM-systemer, der tilbydes på denne markedsplads.

Telefonområde

Det, der gør denne integration endnu mere interessant, er, at kunder fra alle brancher nu også nemt kan kombinere deres eksisterende telefonsystemer med Plainwise. Denne sømløse integration giver kunderne fleksibilitet til at bevare deres eksisterende infrastruktur, samtidig med at de drager fordel af Plainwise’s avancerede kommunikationsmuligheder. Dette gør det også muligt at generere notifikationer i et CRM-system for indgående telefonopkald uden for Plainwise. Dette gør det muligt for kunden yderligere at optimere deres arbejdsgang og øge den samlede effektivitet i deres virksomhed.

Funktionaliteter

Gennem integrationsmetoden får De adgang til alle de funktionaliteter, som Plainwise-applikationen og de CRM-systemer, De har tilknyttet, tilbyder. For eksempel kan De modtage en notifikation, der viser kundeoplysninger, hvorfra forskellige handlinger kan udføres (Mulighed A), eller en knap til direkte at åbne kundedetaljerne (Mulighed B) i det CRM-system, der er forbundet med Plainwise. Kontakt Plainwise for oplysninger om de specifikke funktioner, som deres platform tilbyder.

Ud over den ovennævnte gateway-funktion er Bubble udstyret med mange flere funktionaliteter. For eksempel kan De aktivere flere integrationer under samme bruger uden ekstra omkostninger, hvilket kan være nyttigt, hvis De anvender flere softwareapplikationer i Deres organisation. Vi har allerede oplistet en række vigtige funktioner for Dem:

• Opkald med ét klik på et telefonnummer i Deres CRM, browser eller andre programmer med funktionen Click & Call.
• Kombinér Plainwise med alle CRM-systemer, der tilbydes på denne markedsplads.
• Nem og sikker login baseret på Single sign-on (Microsoft-, Google- eller Apple-konto). 

Tilpasning

For at imødekomme Deres specifikke behov er Bubble udstyret med Automations-modulet. Med dette modul er det muligt at tilføje Deres egne If-This-Then-That-processer. Eksempelvis kan De køre et script eller automatisk åbne skærmen til opkaldsnoter i stedet for manuelt at klikke den åben.

Teknisk

Det er meget nemt at forbinde Bubble – og dermed Plainwise Software CRM-connectoren – til Deres telefonsystem eller et andet CRM-system. Proceduren varierer afhængigt af telefonsystemet, men én ting har de alle til fælles: De behøver ikke være tekniker for at udføre det.