Software Gemak (Multivers)

Muligheder for udgående opkald CRM

• Klik for at ringe op fra CRM
  Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra dit CRM-program eller en hvilken som helst hjemmeside.
• Genvejstaster til opkald fra CRM
  Er et telefonnummer ikke klikbart i dit CRM? Med denne funktion kan du stadig foretage et opkald.
• Kopiér til opkald
  Vælg et telefonnummer, og få en forslag til at ringe op med det samme.

Integrationsfunktioner

• Pop-up med flere resultater
  Opstår et telefonnummer flere gange i din CRM-applikation? Klik direkte til næste resultat. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.
• Registrering af opkald
  Opkaldsoplysninger kan registreres direkte i dit CRM under kundekortet. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.
• Søgefelt
  Søg i CRM-kontaktoplysninger fra 'SearchBar'-værktøjslinjen på skrivebordet. Herfra kan du åbne kundekortet, starte et telefonopkald direkte, sende en e-mail/WhatsApp/Microsoft Teams-besked eller se opkaldshistorikken. Har du brug for denne funktion, men er den endnu ikke tilgængelig for din integration? Kontakt os venligst.

Udrulningstype

• Bubble Desktop
  Bubble er installeret på hver bruger/arbejdsstation og kører lokalt på brugerens computer.
• Bubble Cloud
  Bubble hostes i skyen, så lokal installation er ikke nødvendig. Bemærk: Denne mulighed kræver en Bubble Cloud-tilføjelseslicens. For cloudhosting er det altid nødvendigt, at vores cloud-IP-adresser har adgang til CRM-/telefonområdet.

Integrationstype

• API i realtid (brugerbaseret)
  Autentificering med CRM-applikation på brugerniveau. Bemærk, at hvis du vil klone profilerne til andre brugere i organisationen, vil brugerdataene også blive kopieret. For at forhindre dette kan du anmode om en kloningsskabelon fra os, som ikke kopierer disse værdier.
• Klon skabelon
  Der skal bruges en skabelon ved kloning af profiler, da der finder en brugerautorisation sted, som ikke kan klones.

Applikationstype

• Bubble desktop pop-up
  Udnyt alle de funktioner, som Bubble har at tilbyde dig
• Bubble365 Chrome-plugin
  Med Bubble365 Chrome-pluginen kan du skabe en problemfri brugeroplevelse i næsten ethvert CRM- eller ERP-system uden at være afhængig af indbyggede appfunktioner. Den samler kommunikations- og integrationsfunktioner i din browser, herunder fuld opkaldsstyring via din softphone eller fastnettelefon.
• Bubble365 Edge-plugin
  Med Bubble365 Edge-pluginen kan du skabe en problemfri brugeroplevelse i næsten ethvert CRM- eller ERP-system, uden at være afhængig af indbyggede appfunktioner. Den samler kommunikations- og CRM-funktioner i din browser, herunder fuld opkaldsstyring via din softphone eller fastnettelefon.
• Bubble Third-Party API
  For udviklere, der ønsker at opbygge egne notifikationsskærme eller telefoni-moduler, giver tredjeparts-API’en fleksibilitet og udnytter Bubbles teknologi og CRM-telefoniintegrationer.
• Bubble365 iFrame
  Med Bubble365 iFrame kan du nemt integrere Bubble365 i din egen applikation eller browser og tilbyde en integreret brugeroplevelse uden at skulle udvikle et fuldt notifikationssystem selv.

Handlingsknapper

• Hurtig søgning (udklipsholderkopi)
  Den CRM-applikation, du bruger, har begrænsede funktioner til integration af telefoni og understøtter ikke åbning af et kundekort via en knap i en ekstern applikation som Bubble. Til denne integration findes funktionen Kopier til udklipsholder, som direkte kopierer kundenavnet eller kundenummeret til din udklipsholder, så du kan bruge det til hurtigt at søge i din CRM-applikation.

Standard Bubble pop-up funktioner

• Pop-up-meddelelse
  Med et indgående, udgående og viderestillet opkald, en øjeblikkelig meddelelse med kundeoplysninger.
• Tilpasning af pop op-indhold
  Bestem indholdet af pop op-vinduet pr. bruger, afdeling eller organisation med oplysninger fra dit CRM-program.
• Skærm og position kan tilpasses
  Arbejder du med flere skærme? Beslut dig for, på hvilken skærm og i hvilken position du vil se pop-up'en.
• Enkelt login
  Ingen grund til at huske flere adgangskoder, log ind med din Microsoft-, Google- eller Apple-konto.
• Skjul automatisk
  Angiv, om du vil have, at pop op-vinduet skal forblive eller forsvinde automatisk efter x tid eller handling.
• Flere sprog
  Bestem sproget for indholdet i pop op-vinduet ved at tilføje ordene på det sprog, du ønsker.
• Dæmpet
  Slå pop-ups fra i et stykke tid? Slå notifikationerne fra med et enkelt museklik, indtil du slår dem til igen.
• Skjul interne opkald
  Vil du ikke se en pop-up, når en kollega ringer til dig internt? Mulighed for at slå denne funktion til eller fra.
• Sorteringsresultat
  Foretrækker du at vise kontakter først i stedet for virksomheder, når du bruger 'multi-result'? Bestem selv rækkefølgen.
• Klik for at ringe op
  Start et udgående telefonopkald med et enkelt museklik fra en hvilken som helst hjemmeside.
• Genvejstast til opkald
  Er et telefonnummer ikke klikbart i dit CRM? Med denne funktion kan du stadig foretage et opkald.
• Genkald samtaler
  Med et enkelt klik kan de afsluttede samtale-popups hentes for at vise oplysningerne igen.
• Ring tilbage
  Du kan hente telefonnummeret frem igen direkte fra en "hentet pop-up" med et enkelt museklik.
• Timer til taletid
  Under et telefonopkald er en timer synlig i pop op-vinduet, hvor varigheden vises i sekunder.
• Opkaldshistorik
  Vis navnet på den kollega, der sidst har talt med eller forsøgt at ringe til opkalderen inden for de seneste 3 måneder.
• Opkaldsnoter
  Optag straks dine samtaleoplysninger i en note, så alle oplysninger er synlige for dine kolleger.
• Tilstand med flere lejere
  Med denne funktion kan du være logget ind med flere konti på samme tid fra én arbejdsplads.
• Flere profiler
  Du kan konfigurere flere profiler, så du som bruger hurtigt kan skifte til en anden profil.
• Opdateringer
  Med en Bubble-licens har du altid ret til de nyeste funktioner, som kan installeres med et enkelt klik.
• Indfødt Windows-applikation
  Bubble fås som en indbygget softwareapplikation til Windows.
• Indfødt macOS-applikation
  Bubble er tilgængelig som en indbygget softwareapplikation til macOS
• Automatiseringer
  Byg dine egne If-This-That-flows til f.eks. at åbne handlinger, ændre parametre eller udføre et script.
• Notation af tal
  Hvis du bruger forskellige talnotationer i dit CRM (der er allerede 20+ formater som standard), kan du selv tilføje dem.

Knapper

Nedenfor er listen over tilgængelige knapper. Disse omfatter både CRM-specifikke og generelle Bubble-funktioner.

• Copy to clipboard
• Custom Action (standard button)
• Send E-mail (standard button)
• Callback request (standard button)
• Call Control (standard button)*
• Send WhatsApp message (standard button)
• Send Microsoft Teams message (standard button)
• Open SearchBar (standard button)
• Trigger Automations (standard button)

Parametre

Bestem indholdet af pop op-vinduet pr. bruger, afdeling eller organisation med information fra dit CRM-pakke. Nedenfor er listen over tilgængelige parametre fra din CRM-software.

• multivers_business_number
• multivers_city
• multivers_coc_city
• multivers_coc_date
• multivers_coc_registration
• multivers_country_id
• multivers_currency_id
• multivers_date_changed
• multivers_date_created
• multivers_email
• multivers_fax
• multivers_government_digital_id
• multivers_homepage
• multivers_language_id
• multivers_mobile_phone
• multivers_name
• multivers_organization_id
• multivers_short_name
• multivers_street1
• multivers_street2
• multivers_telephone
• multivers_vat_number
• multivers_vat_verification_date
• multivers_zip_code
• multivers_administration
• multivers_entity_type
• multivers_account_manager_id
• multivers_apply_order_surcharge
• multivers_charge_vat_type_id
• multivers_collective_invoice_system_id
• multivers_combine_invoices_for_electronic_banking
• multivers_contact_person
• multivers_credit_limit
• multivers_credit_squeeze_id
• multivers_customer_group_id
• multivers_customer_id
• multivers_customer_organization_id
• multivers_customer_state_id
• multivers_delivery_condition_id
• multivers_discount_percentage
• multivers_include_vat_on_order_by_default
• multivers_intrastat_goods_code_id
• multivers_intrastat_goods_distribution_id
• multivers_intrastat_stat_system_id
• multivers_intrastat_traffic_region_id
• multivers_intrastat_transaction_type_id
• multivers_intrastat_transport_type_id
• multivers_invoice_on_behalf_of_members
• multivers_is_dun_for_payment
• multivers_is_in_factoring
• multivers_is_payment_ref_required
• multivers_is_purchase_organization
• multivers_payment_condition_id
• multivers_pricelist_id
• multivers_print_purchase_details
• multivers_purchase_organization_id
• multivers_purchase_organization_member_id
• multivers_revenue_account_id
• multivers_uses_ubl_invoice
• multivers_vat_scenario_id
• multivers_customer_id_supplier
• multivers_expense_account_id
• multivers_is_subcontractor
• multivers_state
• multivers_supplier_id